Horaires, tarifs et FAQ

Accueil billetterie

Du mardi au vendredi de 14h à 19h du mardi au vendredi, samedi de 16h à 19h  (pendant les vacances scolaires du mardi au vendredi de 14h à 18h)
T +33 (0)5 56 33 36 80 | billetterie@tnba.org

Accueil administration

Du lundi au vendredi, de 9h30 à 13h et de 14h à 18h30
T+33(0)556333660

Accueil éstba

Du lundi au vendredi, de 9h30 à 13h et de 14h à 18h30
T +33 (0)5 56 33 36 76 |
estba@tnba.org
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Les Cartes TnBA

Les cartes TnBA vous permettent de bénéficier tout au long de l’année d’un tarif préférentiel. Elles sont nominatives et dématérialisées.

> Carte TnBA Saison
La carte 15 €
puis 15 € par spectacle (au lieu de 26 €)
ou 8 € pour les spectacles à voir en famille

> Carte TnBA Réduit*
La carte 10 €
puis 8 € par spectacle (au lieu de 13 €)

> Carte TnBA – 30 ans*
La carte 5 €
puis 8 € par spectacle (au lieu de 13 €)

> réservez vos places pour toute la saison en ligne : billetterie en ligne

Billets solidaires

Comment offrir un billet solidaire ?

La participation au billet solidaire est de 3€ (5€ pris en charge par le TnBA).
Vous pouvez faire un don sur le site de vente en ligne, au téléphone ou à l’accueil-billetterie.

Comment bénéficier d’un billet solidaire ?

Il suffit de vous présenter à l’accueil-billetterie le soir du spectacle de votre choix. Aucun justificatif n’est demandé. Ce billet est gratuit.

Les places à l'unité

• Tarif général
Plein tarif 26 €
Tarif réduit* 13 €

• Spectacles à voir en famille
Plein tarif 15 €
Tarif réduit* 11 €

• Tarif dernière minute
Trente minutes avant le spectacle, profitez du tarif dernière minute sur tous les spectacles.
Plein tarif 20 €
Tarif réduit* 11 €

Tarif spécifique As Comadres
Plein tarif 38 €
Tarif réduit* 26 €

• Collectivités
Vous êtes un Comité́ d'Entreprise et vous souhaitez organiser une sortie avec un groupe d’amis : l’équipe de l’accueil-billetterie est présente pour vous : billetterie@tnba.org

• Tarif Carte jeune Bordeaux Métropole
Toutes les informations pour obtenir la carte sont ici
Spectacles tout public :
Pour le porteur de carte et son accompagnant 11 €/ pers (au lieu de 13 € et 26 €)*
Spectacle jeune public :
Pour le porteur de carte et son accompagnant 9 € / pers (au lieu de 9 € et 15 €)*

• Tarif Pass Senior Bordeaux Métropole
Toutes les informations pour obtenir la carte sont ici : https://www.bordeaux.fr/p80371/pass-senior
Spectacles tout public :
Pour le porteur de carte uniquement 18 €
Spectacle jeune public :
Pour le porteur de carte 13€

Cartes cadeaux

Offrez du temps de théâtre et laissez à vos proches la possibilité de choisir librement leurs spectacles sur l’ensemble de la programmation.
Rendez-vous sur notre site de vente en ligne. Les cartes proposées sont cumulables et utilisables tout au long de la saison en cours.
Pour plus d’information, contactez la billetterie à billetterie@tnba.org ou au 05 56 33 36 80 aux horaires d’ouverture.

*  Ces tarifs sont réservés aux - 30 ans, demandeurs d’emploi, bénéficiaires des minima sociaux, professionnels du spectacle, personnes en situation de handicap et leur accompagnant. Un justificatif récent (moins de trois mois) vous sera demandé lors de la prise de votre réservation.

Comment venir au TnBA ?

Notre adresse :

3 Place Pierre Renaudel
33800 Bordeaux

Venir en transports en commun :

  • Tram : ligne C et D arrêt Sainte-Croix ou Tauzia, ligne B arrêt Victoire
  • Bus : lignes 1, 11 et 58 arrêt place André‑Meunier
  • Vélo : stations VCub devant le TnBA et devant le Conservatoire Jacques Thibaud

+ d'infos : www.infoTBM.com

 

Combien y-a-t-il de salles ?

Nous avons 3 salles :

  • La grande salle Vitez (704 places, pas de billetterie sur place, entrée par le Square Dom Bedos)
  • La salle Vauthier (403 places, entrée par le hall billetterie ou la coursive par le hall de la Lune)
  • Le Studio de création (124 places, entrée par le hall de la Lune)

 

Y-a-t-il des vestiaires ?

Oui et ils sont gratuits pour les trois salles !

 

Quels sont les horaires d’ouverture de la billetterie ?

Nous sommes ouverts de 14h à 19h du mardi au vendredi et de 16h à 19h le samedi.

En période de vacances scolaires, nous sommes ouverts de 14h à 18h et fermés le samedi.

Attention, bien que l’équipe billetterie soit présente lors des entrées en salle, nous privilégions les demandes concernant la représentation du soir-même (nous ne serons pas en mesure de garantir la vente pour d’autres séances).

 

Qu’est-ce qu’une carte saison ? Quels sont les avantages ?

Les cartes TnBA vous permettent de bénéficier d’un tarif préférentiel pour l’ensemble des spectacles. Elles sont nominatives.

Elles sont rentabilisées à partir du deuxième spectacle acheté pour la carte saison et la carte réduite et du premier spectacle pour la carte -30 ans.

Tout au long de la saison, vous pouvez compléter votre liste de spectacles au tarif lié à votre carte.

Cela vous permet également de recevoir la brochure papier chez vous en avant-première (sous réserve que vous nous communiquez votre adresse postale complète lors de votre inscription ou renouvellement de votre carte).

Pour plus d’information sur nos tarifs, cliquez ici.

 

Comment acheter un billet ou une carte saison ?

  • En ligne

Rendez-vous sur notre site de vente en ligne billetterie.tnba.org.  

La carte vous permet d’avoir des tarifs préférentiels sur les spectacles.

  • Sur place | au téléphone

Vous pouvez également venir faire vos achats à la billetterie du TnBA du mardi au vendredi de 14h à 19h et le samedi de 16 à 19h (hors vacances scolaires) ou au téléphone au 05 56 33 36 80 pour les achats de billets individuels uniquement.

 

Quel moyen de paiement puis-je utiliser ?

Sur place, nous prenons la carte bancaire, les chèques bancaires, les espèces, les chèques vacances ANCV et les chèques culture UP.  

Sur le site de vente en ligne, vous pouvez régler par carte bancaire.

 

Dois-je imprimer mes e-billets ?

Ce n’est pas obligatoire. Il suffit de les générer sur votre smartphone pour entrer en salle.

 

Comment réserver une place avec mon Pass Culture ?

Rendez-vous sur le site du Pass culture pour réserver votre place, et échangez le soir du spectacle en en billetterie votre code Pass culture contre un billet.


Quand c’est complet, c’est complet-complet ?

Oui !

Néanmoins, il est assez fréquent que nous puissions libérer des places suite à des annulations de groupes scolaires par exemple. Dans ce cas-là, elles sont immédiatement remises en vente sur notre billetterie en ligne billetterie.tnba.org, que nous vous invitons à consulter régulièrement.

Il sera très prochainement possible de vous inscrire sur une liste d’attente directement en ligne sur notre site.

En attendant, nous dressons une liste d’attente chaque soir de représentation complète en billetterie 30 minutes avant le début du spectacle concerné.

 

Combien de temps faut-il venir avant le début du spectacle ?

Nos salles ouvrent leurs portes entre 15 et 30 minutes avant le début de la représentation, en fonctions des contraintes techniques et artistiques.

Si vous détenez un billet virtuel, que vous avez bien téléchargé votre QR code sur votre smartphone ou que vous avez imprimé vos billets, vous pouvez vous rendre directement en salle une vingtaine de minutes avant le début de la représentation. Vérifiez bien la salle et l’horaire inscrits sur votre billet.

Nous préconisons pour nos spectateurs qui doivent venir chercher leur place en billetterie, de venir trente minutes avant le spectacle.  

Attention, bien que l’équipe billetterie soit présente lors des entrées en salle, nous privilégions les demandes concernant la représentation du soir même (nous ne serons pas en mesure de garantir la vente pour d’autres séances).

 

J’ai un empêchement, est-ce possible de reporter mon billet ?

Oui, contre 1€ par billet et impérativement avant la date du spectacle ! Si c’est le cas, pensez à nous prévenir ! Cela nous permet d’organiser notre billetterie en amont du spectacle.

Il est possible de reporter son billet sur une autre date ou un autre spectacle.

Vous ne pouvez pas faire cette démarche en ligne, contactez-nous par téléphone au 05 56 33 36 80 du mardi au vendredi de 14h à 19h et le samedi de 16 à 19h (hors vacances scolaire) avec un système de paiement à distance ou en venant sur place.

 

Est-il possible d’annuler un billet ?

Oui c’est possible, en revanche, nous ne faisons pas de remboursement. Vous aurez un avoir utilisable sur la saison en cours.

Vous ne pouvez pas faire cette démarche en ligne, contactez-nous par téléphone au 05 56 33 36 80 du mardi au vendredi de 14h à 19h et le samedi de 16 à 19h (hors vacances scolaire) ou par mail sur billetterie@tnba.org

Mon spectacle est annulé, que faire ?

Vous êtes prévenus par un e-mail dans lequel vous devrez renseigner vos coordonnées bancaires afin d’être remboursé.

 

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation, ma commande a-t-elle bien été enregistrée ?

En premier lieu, vérifier vos mails et vos spams. Si vous ne trouvez rien, connectez-vous à votre compte sur billetterie.tnba.org et allez dans « Mes achats », vous y trouverez vos places, vos historiques de transactions et les informations de votre carte TnBA.

Si vous n’avez pas de compte TnBA, allez sur billetterie.tnba.org et cliquez sur « Vous ne retrouvez pas vos commandes ? » et insérez votre adresse mail. Vous recevrez un mail avec toutes les places qui sont liées à ce dernier.

Enfin, si vous n’y voyez pas votre réservation, il est possible que la transaction bancaire ne soit pas passée et qu’il faille recommencer votre réservation. N’hésitez pas à nous contacter pour vous en assurer au préalable.

 

Combien de temps est valable mon avoir ?

Votre avoir est valable sur la saison durant laquelle il a été généré.

Il peut s’utiliser sur toutes nos propositions payantes.

Nous vous conseillons de créer un compte client sur billetterie.tnba.org car un crédit client du montant de l’avoir s’enregistrera sur ce dernier. Vous pourrez ensuite faire vos achats en ligne en utilisant ce crédit client. Si vous ne l’utilisez pas complètement, il se conserve pour des achats futurs jusqu’à la fin de la saison.  

 

Comment faire une carte cadeau ?

Rendez-vous sur billetterie.tnba.org pour acheter vos cartes cadeau.

Vous pouvez en acheter plusieurs car elles sont cumulables.

Voici des exemples en fonction de nos tarifs :

  • 13 € pour 5€ de carte -30 de ans et une place à 8€
  • 30 € pour 15 € de carte saison et une place à 15 €
  • 52€ pour deux places à 26 € en tarif plein

La personne pourra ensuite créer un compte client en ligne et entrer le code de la carte cadeau afin de l’utiliser. Elle peut l’utiliser en plusieurs fois jusqu’à la fin de la saison. Cette carte peut être utilisée sur place ou par téléphone également.

 

Comment obtenir une facture suite à mon achat en ligne ?

En vous connectant sur votre compte client sur billetterie.tnba.org, allez dans l’onglet « mes achats » et générer votre facture.

Si vous n’avez pas de compte client, contactez la billetterie.

 

Comment bénéficier du tarif de dernière minute ?

Il suffit de vous présenter au guichet 30 minutes avant le début du spectacle de votre choix.

Tarif dernière minute : 20 € (au lieu de 26€)

Tarif dernière minute réduit* : 11 € (au lieu de 13€)

*-30 ans, bénéficiaires de minimas sociaux, intermittents du spectacle, professionnel de la culture, personne en situation de handicap et son accompagnant.

 

J’ai droit à une réduction mais je ne sais pas quel tarif choisir ?

Si le tarif n’est pas accessible en ligne (Carte Jeune, Pass Senior, MGEN, etc.), venez à la billetterie aux horaires d’ouvertures avec votre justificatif.

 

J’aimerais utiliser le ticket parking à 3€, comment ça marche ?

À tout moment, vous pouvez compléter vos achats en ligne ou en billetterie avec un ticket de parking à 3€.

Les parkings éligibles sont André Meunier et Les Salinières.

Ce billet est effectif à partir de 18h pour une durée de 6h.

Gardez votre billet de parking initial que vous glisserez dans la borne à votre sortie, et mettez en guise de paiement votre ticket que vous serez venu chercher à la billetterie du TnBA avant le spectacle.

 

Vous organisez une sortie avec une association ou un groupe scolaire, comment faire ?

Vous devez contacter notre service des relations avec les publics !

  • Vous êtes un centre d’animation, une association, une école primaire :

Laureline Grel – Chargée des relations avec les publics

l.grel@tnba.org

 

  • Vous êtes un collège, un lycée, un établissement scolaire :

Marion Lopez de Rodas – Chargée des relations avec les publics

m.lopezderodas@tnba.org

 

  • Vous êtes un hôpital, un foyer éducatif, un centre d’insertion pour les jeunes ou pour les personnes handicapées :

Véronique Aubert – Responsable du développement avec les publics

v.aubert@tnba.org